Text copied to clipboard!
Title
Text copied to clipboard!Cajero Bancario
Description
Text copied to clipboard!
We are looking for un Cajero Bancario dedicado y confiable para unirse a nuestro equipo en una institución financiera reconocida. El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, realizando transacciones financieras precisas y eficientes, y asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción. Como Cajero Bancario, desempeñarás un papel fundamental en la creación de una experiencia positiva para nuestros clientes, siendo la primera línea de contacto y representando la imagen de nuestra institución.
Entre tus principales funciones estará la recepción y procesamiento de depósitos, retiros, pagos de préstamos, transferencias bancarias y otras transacciones financieras. Deberás manejar efectivo, cheques y otros instrumentos financieros con precisión y responsabilidad, asegurando siempre el cumplimiento de las políticas internas y regulaciones bancarias vigentes. Además, serás responsable de mantener un registro preciso de todas las transacciones realizadas durante tu turno, conciliando diariamente tu caja y reportando cualquier discrepancia inmediatamente al supervisor correspondiente.
La atención al cliente es una parte esencial de este rol, por lo que deberás demostrar habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente, resolviendo dudas, proporcionando información clara sobre productos y servicios bancarios, y orientando a los clientes en el uso de cajeros automáticos y plataformas digitales. También deberás identificar oportunidades para referir productos financieros adicionales, como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos personales y otros servicios que puedan beneficiar a nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, detallista y con capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico y exigente. Deberás demostrar integridad, confidencialidad y ética profesional en todo momento, ya que manejarás información sensible y confidencial de nuestros clientes. Además, es fundamental que puedas trabajar en equipo, colaborando estrechamente con otros departamentos y compañeros para asegurar un servicio integral y eficiente.
Ofrecemos un ambiente laboral positivo, oportunidades de crecimiento profesional y capacitación constante para que puedas desarrollar tus habilidades y avanzar en tu carrera dentro del sector financiero. Valoramos la diversidad, la inclusión y el compromiso con la excelencia, y buscamos candidatos que compartan estos valores y estén dispuestos a contribuir activamente al éxito de nuestra institución.
Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades numéricas sólidas y deseas formar parte de una organización que valora tu desarrollo profesional y personal, te invitamos a postularte para esta posición de Cajero Bancario. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a seguir brindando un servicio excepcional a nuestros clientes, fortaleciendo nuestra reputación como una institución financiera confiable y comprometida con la comunidad.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Realizar depósitos, retiros y transferencias bancarias de manera precisa y eficiente.
- Atender y resolver consultas de clientes sobre productos y servicios bancarios.
- Mantener registros precisos y detallados de todas las transacciones realizadas.
- Conciliar diariamente la caja y reportar cualquier discrepancia al supervisor.
- Identificar oportunidades para referir productos financieros adicionales a los clientes.
- Cumplir estrictamente con las políticas internas y regulaciones bancarias vigentes.
- Orientar a los clientes en el uso de cajeros automáticos y plataformas digitales.
Requirements
Text copied to clipboard!- Título secundario completo o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o manejo de efectivo (preferentemente).
- Habilidades numéricas sólidas y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Conocimiento básico de informática y sistemas bancarios.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia previa tienes en atención al cliente o manejo de efectivo?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles o clientes insatisfechos?
- ¿Qué harías si detectas una discrepancia en tu caja al final del día?
- ¿Puedes describir una situación en la que identificaste una oportunidad para ofrecer un producto adicional a un cliente?
- ¿Cómo te aseguras de mantener la confidencialidad y seguridad de la información financiera de los clientes?
